Ассоциация АйТи с медициной

Проблема позднего диагноза

Последнее время посещают часто мысли про ассоциации работы в АйТи и медицине. Разговаривая с клиентом перед подписанием договора или давая консультацию, о том, как у него дела в АйТи сфере и что он хотел бы поменять – сообщает, что все хорошо, только вот это …!

А вот «ЭТО» - признак последней стадии неизлечимого заболевания. И чтобы изменить ситуацию, надо переделать абсолютно все с начала. Но клиент считает, что все работает, значит все хорошо, только вот «ЭТО» немного мешает.

Часто приходится наблюдать такую картину (тут думаю доктора согласятся). Думаю, таких клиентов в медицине не меньше. Только к сожалению, там не всегда удается все исправить. Приходит больной, говорит все хорошо, только вот что-то не так как хотелось бы, а там проблема, которую и решить-то, не всегда получается.

Общаемся с клиентом, на тему согласования договора и объема сопровождения. Говорит, все отлично, все работает, один недостаток. Принтер иногда перестает печатать (принтер сетевой). Смотрю на структуру сети, настройки и т.д. Понимаю, если озвучу клиенту, что сделано школьником и надо перенастраивать ВСЕ, начиная от серверов, заканчивая сетевыми устройствами, он решит, что я начал вымогать деньги. А если не сообщу о проблемах, то получу объем работ, за который мне никто не заплатит. И в таких ситуациях крайне редко удается прийти к соглашению и начать работать.

Один раз не стал пугать, решил, что со временем разберу проблемы. И что! Клиент почти потерял свои данные, и виновным попытались сделать нас. Причем произошло в первые месяцы сопровождения.

Поэтому понимая, сколько в АйТи сделано школьниками-плохосамоучками, становиться плохо. Причем гарантии профессионализма НЕ ДАЮТ СЕРТИФИКАТЫ. Это как рулетка. Опять же ассоциации с докторами. Если у него красный диплом – не значит, что он лучший.

А теперь для владельцев и руководителей бизнеса – если Вам предлагают бесплатный аудит – это не значит, что из Вас хотят вытянуть деньги. Если Вам говорят о проблемах в АйТи-инфраструктуре, не всегда хотят повысить ценник… может стоит прислушаться, ну или на крайний случай, закажите ПЛАТНЫЙ аудит, у организации. Так все будут при своих. Вы получите заключение и будете требовать от своих АйТишников исправить проблемы. Аудиторы – получать деньги за работу.

Ну или может, когда нибудь, и у нас получит распространение ИТ-консалтинг…

---
Автор:
Андрей Медведев / автоматизация, IT сопровождение и консалтинг
26.07.2018 г.